Менің төлемім неге кешікті немесе түспей қалды?
Егер Mostbet аккаунтыңызға төлем кешігіп жатса немесе мүлде түспесе, мынадай қадамдарды тексеріңіз:
- Төлем статусы – Профильге кіріп, «Касса» → «Тарих» бөлімінен төлеміңіздің күйін қараңыз (өңделуде / қабылданды / бас тартылды).
- Уақыт шегі – Карта мен банк аударымдары әдетте 1–3 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін. Электронды әмияндар мен кейбір әдістерде – бірнеше минут.
- Мәліметтерді тексеру – Карта нөмірі, әмиян, IBAN және т.б. деректерді дұрыс еңгізгеніңізге көз жеткізіңіз.
- Құжат растау – Кейде казино қауіпсіздік бөлімі қосымша верификация сұрайды. Профильдегі хабарламаларды тексеріңіз.
- Қолдау қызметіне жазыңыз – Чат немесе email арқылы Mostbet техникалық қолдауына төлем күні, сома, төлем әдісін көрсетіп хабарласыңыз.
Ескерту: Бірнеше төлемді қатар жасасаңыз, әрқайсысының статусын бөлек тексеріңіз.